Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: nhân viên bảo hành đã xử lý nhưng không thể khắc phục được (không phải các nguyên nhân khách quan từ phía khách hàng)

• Hàng không đúng chủng loại, Số Serial trên thân máy và trên hộp phải trùng nhau., mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, ẩm nước …

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định thời gian đổi / trả sản phẩm

• Thời gian đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp máy bị lỗi kỹ thuật
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm đã mua. www.multi.vn sẽ thu lại sản phẩm với giá trị thực tế còn lại.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. HOTLINE 0908.907.507